Chuyển đổi số là gì? Vì sao 80% Doanh nghiệp Việt chuyển đổi số thất bại?

Chuyển đổi số (Digital Transformation) đang trở thành chiến lược quan trọng của nhiều doanh nghiệp, tổ chức trong các cuộc cách mạng công nghiệp. Theo khảo sát thì hiện nay có đến 90% doanh nghiệp đã bắt đầu tìm hiểu, nghiên cứu, triển khai và thực hiện chuyển đổi số nhằm mục đích đưa công ty phát triển, tạo ra những giá trị mới. Tuy nhiên, khi bắt tay vào thực hiện cuộc cách mạng này thì đa số doanh nghiệp đều bị thất bại và không đạt được kết quả như ý muốn. Vậy chuyển đổi số là gì? Vì sao 80% doanh nghiệp Việt chuyển đổi số thất bại? 

Chuyển đổi số là gì?

Hiện nay có khá nhiều định nghĩa cũng như cách hiểu xoay quanh khái niệm chuyển đổi số. Theo Gartner – công ty chuyên nghiên cứu và tư vấn công nghệ thông tin hàng đầu thế giới định nghĩa rằng, chuyển đổi số là việc những doanh nghiệp sử dụng công nghệ số để thay đổi mô hình kinh doanh truyền thống trước đây nhằm tạo ra doanh thu, những cơ hội và giá trị mới cho doanh nghiệp. 

Microsoft thì định nghĩa rằng chuyển đổi số là quá trình tư duy lại cách thức tổ chức tập hợp của mọi người, quy trình, dữ liệu hoạt động để tạo nên những giá trị mới cho doanh nghiệp.

Còn theo nhận định của FPT thì chuyển đổi số là quá trình doanh nghiệp sẽ thực hiện hành động thay đổi mô hình hoạt động truyền thống xưa cũ bằng cách áp dụng những công nghệ tiên tiến mới trên thế giới như điện toán đám mây (Cloud), dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT),…. Đồng thời doanh nghiệp cũng sẽ tiến hành thay đổi hình thức điều hành, lãnh đạo, văn hóa công ty cũng như quy trình làm việc tối ưu, hiệu quả nhất.

Theo đánh giá của các chuyên gia thì nếu doanh nghiệp áp dụng chuyển đổi số thành công sẽ mang lại khá nhiều lợi ích như cắt giảm được hiệu quả chi phí vận hành, tiếp cận được khá nhiều khách hàng tiềm năng một cách nhanh hơn, ban lãnh đạo có thể đưa ra những quyết định công việc chính xác, nhanh chóng hơn nhờ hệ thống báo cáo công việc xuyên suốt, kịp thời. Từ đó sẽ nâng cao tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên trường đua kinh tế ngày càng khốc liệt như hiện nay, nâng cao hiệu quả hoạt động, quá trình làm việc, vận hành thông suốt, đơn giản hơn.

Từ những khái niệm khác nhau về chuyển đổi số mà chúng tôi chia sẻ ở trên, chúng ta có thể rút ra rằng chuyển đổi số là quá trình doanh nghiệp thực hiện tối ưu hóa những quy trình hoạt động, tạo ra mô hình kinh doanh mới, tăng trải nghiệm để tăng sự hài lòng khách hàng. Tất cả hành động trên sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí, tăng lợi nhuận, tạo sự thống nhất giữa các phòng ban, đoàn kết giữa các nhân viên công ty, tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp. 

Vì sao 80% Doanh nghiệp Việt chuyển đổi số thất bại?

Ở trên chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ khái niệm: Chuyển đổi số là gì? Bên cạnh đó là một vài lợi ích quan trọng mà chuyển đổi số mang lại cho doanh nghiệp.

Với những lợi ích kể trên thì hiện nay rất nhiều doanh nghiệp đã nghiên cứu, tìm hiểu và bắt tay vào thực hiện quá trình chuyển đổi số, nhằm mục đích đưa doanh nghiệp phát triển lên một tầm cao mới.

Tuy rằng đã bỏ thời gian dài để nghiên cứu chuyên sâu về chuyển đổi số trước khi bắt tay vào thực hiện nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn thất bại trong cuộc cách mạng này. Theo nghiên cứu của các chuyên gia kinh tế tại sự kiện Tech Day 2019 thì có đến 80% doanh nghiệp Việt thất bại khi thực hiện chuyển đổi số. Vậy nguyên nhân chính là do đâu?

Mục tiêu chuyển đổi số không rõ ràng

Bạn phải hiểu rằng chuyển đổi số là xu thế chung của toàn thị trường nhưng đối với mỗi doanh nghiệp nó sẽ mang một ý nghĩa riêng biệt. Theo đó việc doanh nghiệp hiểu rõ được ý nghĩa cũng như đặt ra mục tiêu rõ ràng trong công cuộc này là điều kiện tiên quyết, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả chuyển đổi số thành công.

Chính vì vậy, cho dù doanh nghiệp bạn hoạt động trong lĩnh vực nào, kinh doanh sản phẩm, dịch vụ gì thì khi thực hiện chuyển đổi số cần phải trả lời chính xác và chi tiết câu hỏi: Tại sao doanh nghiệp cần thực hiện chuyển đổi số?

Việc đặt ra mục tiêu rõ ràng trong công cuộc chuyển đổi số giúp doanh nghiệp có thể đưa ra tiến trình rõ ràng trong từng kế hoạch cũng như đo lường được mức độ thành công, thất bại trong từng chiến dịch. Ngược lại nếu bạn bỏ qua bước xác định mục tiêu thì doanh nghiệp sẽ bị mất phương hướng trong quá trình thực hiện chuyển đổi số và rất dễ dẫn đến thất bại, bỏ cuộc ngay khi mới vừa bắt đầu.

Thiếu lãnh đạo, chuyên gia có đủ năng lực, am hiểu thực hiện công cuộc chuyển đổi số

Theo đánh giá của các chuyên gia thì một trong những lý do quan trọng khiến đa số doanh nghiệp Việt thất bại trong chuyển đổi số là thiếu ban lãnh đạo, đội ngũ chuyên gia có đủ năng lực, am hiểu chuyên sâu để vận hành chuyển đổi số.

Để thành công, buộc đơn vị lãnh đạo cuộc cách mạng chuyển đổi số phải có đủ kiến thức cũng như năng lực, quyết đoán, truyền cảm hứng hiệu quả cho tập thể thực hiện, gương mẫu, giao quyền đúng người và động viên nhân sự cùng phát triển.

Tuy nhiên thực tế chứng minh rằng nhiều doanh nghiệp chưa thực sự ý thức được điều này. Đa số các công ty thực hiện chuyển đổi số đè nghĩ rằng đây là công việc của phòng IT, đồng thời phòng ban IT cũng cho rằng đây là công việc nghiên cứu của bộ phận mình và không liên quan đến lãnh đạo cấp trên hay những phòng ban khác. Đây được xem là suy nghĩ sai lầm. Bởi chuyển đổi số là quá trình thực hiện, thống nhất của toàn thể lãnh đạo, nhân viên công ty. Và nó chỉ hiệu quả khi các đơn vị cùng phối hợp thực hiện.

Chưa dám đầu tư mạnh vào chuyển đổi số

Theo báo cáo thống kê chỉ số thương mại điện tử Việt Nam thì hầu hết những doanh nghiệp mới thành lập, vừa và nhỏ chưa dám chi tiêu mạnh cho hạng mục chuyển đổi số. Bởi có khá nhiều nguyên nhân chủ quan, khách quan khác nhau. Ví dụ như doanh nghiệp vừa hoạt động chưa có doanh thu để đầu tư, doanh nghiệp nhỏ chưa có nguồn vốn,…

Thực tế rằng, việc đầu tư chuyển đổi số khá tốn kém chi phí. Theo đó để thực hiện thành công doanh nghiệp phải đầu tư các phần mềm công nghệ cao như phần mềm quản trị nguồn lực ERP, CRM,.. đầu tư vào cơ sở hạ tầng,… 

Đa số doanh nghiệp nhỏ đều có tâm lý sợ thất bại, khó khăn, quá trình chuyển đổi số kéo thời gian dài, gian nan, kèm theo vô vàn lý do khiến công cuộc chuyển đổi số mãi dậm chân tại chỗ và không phát triển.

Chuyển đổi số là quá trình lâu dài

Khi thực hiện bạn phải hiểu rằng chuyển đổi số là một công cuộc dài lâu, nó không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Do đó cuộc cách mạng này không thể thành công ngày 1, ngày 2 hoặc đầu tư nhiều là thành công ngay được.

Chính vì quá trình chuyển đổi số diễn ra trong thời gian dài, gây tốn kém nhiều kinh phí, nguồn lực nên những doanh nghiệp không đủ nguồn kinh tế để duy trì, không có sự kiên nhẫn thì không thể trụ vững trong cuộc chạy đua khốc liệt này. Đây là lý do khiến nhiều doanh nghiệp bỏ cuộc giữa chừng khi chưa đạt được mục tiêu.

Hơn nữa, tâm ý của nhiều doanh nghiệp là muốn đạt được kết quả nhanh chóng nên đã đổ kinh phí vào đầu tư nhiều hạng mục cùng một lúc. Tuy nhiên hành động nóng vội này không chỉ không mang lại kết quả mà còn dẫn đến sự chậm trễ, khiến bạn mất khá nhiều chi phí mà không có kết quả tốt.

Do đó đã bước chân vào con đường chuyển đổi số thì buộc doanh nghiệp phải kiên trì và thực hiện các hạng mục công việc theo kế hoạch đã vạch ra ngay từ đầu, và tuyệt đối không nên nóng vội.

Thông qua bài chia sẻ trên đây chắc chắn bạn đã hiểu được khái niệm chuyển đổi số là gì và các nguyên nhân chính dẫn đến việc thất bại trong công cuộc chuyển đổi số. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích cho những doanh nghiệp muốn bắt tay vào thực hiện quá trình chuyển đổi số.