Thư viện chuyển đổi số

Để chuyển đổi số doanh nghiệp thành công, nhà quản lý cần phải khái quát được bức tranh tổng quan và đưa ra những hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp. Trong đó, làm sao để tối ưu hoá mối quan hệ khách hàng – doanh nghiệp bằng CRM và Marketing là 1 trong những bài toán không ít Doanh nghiệp gặp phải. Vậy, ứng dụng CRM và marketing như thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất. Bài viết này sẽ cho chúng ta câu trả lời!

Chuyển đổi số là yêu cầu băt buộc của thời đại, nhưng trên thực tế rất nhiều các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hiện nay gặp phải rào cản từ chính nội tại của công ty, đó là việc đội ngũ nhân viên không chịu thay đổi hoặc không ứng dụng được công nghệ vào vận hành sản xuất. Điều đó trở thành 1 trong những rào cản lớn để con tàu chuyển đổi số của Doanh nghiệp đi đến thành công. Là chủ doanh nghiệp, bạn phải làm gì để vượt qua thành thách thức này? Cùng Kim Nam Digital tìm hiểu 1 vài gợi ý dưới đây.

Việt Nam đang hướng tới mục tiêu chuyển đổi số dựa trên 3 trụ cốt: Xã hội số, Kinh tế số và Chính phủ số. Trong đó, Xã hội số được hình thành từ những công dân số. Vậy công dân số là gì? Kết nối với Internet, sử dụng mạng xã hội để học tập và làm việc đã đủ để chúng ta trở thành những công dân số hay chưa? Còn rất khó để định hình và đưa ra khái niệm cụ thể về Công dân số. Tuy nhiên, dưới đây là những yếu tố được đánh giá là cần thiết để trở thành một công dân số trong thời đại số.

Chuyển đổi số (Digital Transformation) đang trở thành chiến lược quan trọng của nhiều doanh nghiệp, tổ chức trong các cuộc cách mạng công nghiệp. Theo khảo sát thì hiện nay có đến 90% doanh nghiệp đã bắt đầu tìm hiểu, nghiên cứu, triển khai và thực hiện chuyển đổi số nhằm mục đích đưa công ty phát triển, tạo ra những giá trị mới. Tuy nhiên, khi bắt tay vào thực hiện cuộc cách mạng này thì đa số doanh nghiệp đều bị thất bại và không đạt được kết quả như ý muốn. Vậy chuyển đổi số là gì? Vì sao 80% doanh nghiệp Việt chuyển đổi số thất bại?

Chẳng phải ngẫu nhiêu mà ngày càng nhiều doanh nghiệp bắt tay vào chuyển đổi số. Thế nhưng vẫn còn những doanh nghiệp chần chừ, băn khoăn với hàng tá câu hỏi: Vì sao tôi phải chuyển đổi số? Chuyển đổi số để làm gì? Chuyển đổi thất bại thì sao? Không chuyển đổi số thì có sao không? Không chuyển đổi số, có lẽ ngay bây giờ Doanh nghiệp của bạn sẽ chưa ảnh hưởng gì, nhưng trên đường đua sắp tới, chắc chắn bạn sẽ nhanh chóng bị bỏ lại phía sau. Câu chuyện của những ông lớn sau đây là một minh chứng điển hình.

Thương mại điện tử bao gồm tất cả các thị trường trực tuyến kết nối người mua và người bán và tất cả các giao dịch điện tử sẽ được xử lý thông qua internet. Căn cứ vào đối tượng tham gia giao dịch, TMĐT chia làm các mô hình khác nhau, trong đó có 3 mô hình phổ biến tại Việt Nam bao gồm: B2B, B2C và C2C. Để chọn đúng mô hình kinh doanh Thương mại điện tử cho chính mình, trước tiên, chủ doanh nghiệp cần làm quen và tìm hiểu từng loại mô hình này.